بازاریابی دیجیتال چیست؟

بازاریابی دیجیتال به ایجاد و انتشار محتوا از طریق کانال های رسانه های دیجیتال مانند وب سایت ها، صفحات فرود، شبکه های اجتماعی، ایمیل و برنامه های تلفن همراه  و سپس توزیع و اشتراک آن محتوا با استفاده از انواع استراتژی ها در کانال های دیجیتال پولی، کسب درآمد و متعلق به آن اشاره دارد.

در این مقاله می خواهیم تا کمی بیشتر با آن آشنا شویم.

کدام نوع بازاریابی دیجیتال بهتر است؟

دیجیتال مارکتینگ برای هر کسب و کار و صنعتی مفید است، اما هیچ رویکرد یکسانی برای همه وجود ندارد. شرکت های مختلف برای دستیابی به اهداف خود نیاز به استفاده از تاکتیک های دیجیتال متفاوت دارند. بهترین تاکتیک ها به عوامل مختلفی مانند اندازه تیم بازاریابی، بودجه، مخاطبان هدف و اهداف تجاری شما بستگی دارد.

کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط (SMB) ممکن است استراتژی‌های سئوی ارگانیک، استراتژی‌های رسانه‌های اجتماعی، کمپین‌های بازاریابی ایمیلی، و تقویم‌های وبلاگ‌نویسی را توسعه دهند. زیرا این تاکتیک‌ها نیاز به سرمایه‌گذاری کم یا حتی بدون نیاز آن دارند.

شرکت‌های بزرگ‌تر معمولاً به برنامه‌های پولی بیشتر اهمیت می‌دهند تا اهداف تجاری گسترده ‌تری را ارائه کنند. این تاکتیک‌ها بیشتر تمرکز بر سرمایه‌گذاری در رسانه‌های پولی یا بازاریابی PPC دارد.

بازاریابی دیجیتال در مقابل رسانه های دیجیتال

دیجیتال مارکتینگ مجموعه‌ای از فعالیت ها یا تاکتیک ها است. رسانه های دیجیتال به مجموعه‌ای از فرم ها، قالب ها و پلتفرم ها اطلاق می شود که عبارتند از:

• ایمیل ها
• SMS   و MMS
• اعلان‌های درون‌برنامه یا پوش نوتیفیکیشن
• رسانه های اجتماعی (اینستاگرام، تیک تاک، لینکدین، فیس بوک، اسنپ چت، توییتر، پینترست)
• صوتی : Spotify، Pandora، Apple Music
• تبلیغات دیجیتال (تبلیغات بنری، تبلیغات پاپ آپ)
• ویدیو : YouTube، Netflix، Hulu

بازاریابان دیجیتال از رسانه های دیجیتال برای ارتباط با مشتریان استفاده می کنند. به عبارت دیگر، بازاریابی دیجیتال استراتژی است و رسانه دیجیتال ابزار است. ما در دوره دیجیتال مارکتینگ نحوه بازاریابی دیجیتال و اینترنتی را در همه این پلتفرم ها آموزش می دهیم.

بازاریابی دیجیتال در مقابل بازاریابی اینترنتی

بازاریابی دیجیتال و بازاریابی اینترنتی کمی متفاوت هستند. اگرچه بین این دو همپوشانی وجود دارد. دیجیتال مارکتینگ به مجموعه‌ای از فعالیت ها و تاکتیک ها اطلاق می شود که از انواع کانال های رسانه های دیجیتال استفاده می کنند.

بازاریابی اینترنتی زیرمجموعه‌ای از بازاریابی دیجیتال است. و برای اتصال به سرنخ ها نیاز به اینترنت دارد. همه انواع بازاریابی اینترنتی دیجیتال مارکتینگ هستند، اما همه انواع بازاریابی دیجیتال بازاریابی اینترنتی نیستند. به عنوان مثال، تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردهای دیجیتال، تبلیغات رادیویی و پیام های متنی (SMS) در زیر مجموعه بازاریابی دیجیتال قرار می گیرند اما نه بازاریابی اینترنتی.

تمرکز ما در دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ بر آموزش بازاریابی اینترنتی است. اگرچه به صورت مختصر و مفید به مواردی مانند بازاریابی پیامکی و تلویزیونی وغیره نیز می پردازیم.

بازاریابی دیجیتال در مقابل بازاریابی ورودی (درونگرا)

در مقایسه با بازاریابی دیجیتال، بازاریابی درونگرا بیشتر یک استراتژی منسجم است که از برخی تاکتیک های بازاریابی دیجیتالی استفاده می شود تا مشتریان بالقوه را به محتوا / دارایی دیجیتالی که ارائه می شود، بیاورند. بازاریابی ورودی بسیار معیار محور است، با تمرکز بر ورود و سپس هدایت مشتریان به قیف فروش، در نهایت منجر به جذب مشتریان واجد شرایط بازاریابی (MQL) و تبدیل می شود.

مزایای دیجیتال مارکتینگ

تاکتیک‌های دیجیتال مارکتینگ ارتباط مستقیم بین شرکت‌ها و مشتریانشان را امکان‌پذیر می‌سازد. زیرا این مشتریان در مسیر خرید منحصر به فرد خود سفر می‌کنند. بازاریابی دیجیتال به بازاریابان نوآور کمک می کند تا محتوا و پیشنهادات مناسب را در زمان مناسب، در کانال هایی که مشتریان بیشتر وقت خود را در آن سپری می کنند، ارائه دهند. با استفاده از KPIهای دیجیتال مارکتینگ، بازاریابان می‌توانند بفهمند که چه استراتژی‌هایی کار می‌کردند و چقدر خوب کار می‌کردند و به بهبود مستمر، افزایش تعامل مشتری و بهبود بازگشت سرمایه بازاریابی کمک می‌کردند.

اگر به خوبی انجام شود، بازاریابی دیجیتال هم برای مشتریان و هم برای شرکت ها سودمند است. با شخصی سازی مناسب محتوا و پیشنهادات به هر فرد، مشتریان احساس می کنند که برند شما نیازهای آنها را درک می کند و می تواند خدمات یا محصول ارزشمندی را به آنها ارائه دهد. این در نهایت اعتماد آنها را عمیق تر می کند و آنها را به حامیان وفادار برند تبدیل می کند. مزایای بسیاری از بازاریابی دیجیتال برای شرکت ها نیز وجود دارد. این شامل:

1. افزایش دسترسی: اکثر مردم سفرهای خرید خود را به صورت آنلاین و از طریق کانال های دیجیتال مختلف آغاز می کنند.
2. هدف گیری دقیق: بازاریابان می توانند با استفاده از استراتژی های سئو و رسانه های اجتماعی به خریداران واجد شرایط بیشتری دسترسی پیدا کنند. این به نوبه خود باعث افزایش تبدیل، درآمد و حمایت از برند می شود.
3. چابکی: اگر اهداف شما تغییر کند، معمولاً اصلاح تاکتیک های بازاریابی دیجیتال آسان تر است.
4. قابلیت اندازه گیری: بازاریابی دیجیتال درجه بیشتری از اسناد را فراهم می کند تا بازاریابان بدانند کدام تاکتیک ها واقعاً باعث رشد می شوند.

آینده بازاریابی دیجیتال و اینترنتی

همه چیز با موبایل شروع شد که بازاریابی دیجیتال را به شکلی عظیم تحت تاثیر قرار داد. رفتار مصرف کننده با گذشت زمان تغییر کرده است. مشتریان اکنون از برندهای خود انتظار بیشتری دارند و ریز لحظه ها به حساب می آیند. میکرومومنت چیست؟ این شامل تعامل مصرف کننده با یک برند با لمس یک دکمه و در زمان واقعی است. چالش برای بازاریابان دیجیتال اکنون در تلاقی افراد در لحظات کوچک با پیام‌های بازاریابی مرتبط است که به جای حواس پرتی آنها، ارزشی به آنها می‌افزاید.

مشتریان اکنون انتظار تجربه‌ای منحصر به فرد، متصل و بدون ایراد در همه کانال ها و رضایت فوری دارند. شما فقط یک لحظه سریع در دست دارید تا توجه آنها را جلب کنید و آن را با پیامی قوی و تجربه‌ای لذت بخش و جذاب نگه دارید. اگر این کار را نکنید، آنها به پیشنهاد رقبایتان پاسخ مثبت خواهند داد. این باعث شده است که روش های قدیمی بازاریابی منسوخ شود.

بازاریابان مدرن باید رویکرد اول موبایل را با مخاطبان جهانی خود اتخاذ کنند. باید در نظر داشته باشید که مشتریان:

• میل به تجربه منحصر به فرد دارند.
• اختیار عمل دارند: آنها تصمیم می گیرند که چه زمانی، کجا و چگونه با برند شما تعامل داشته باشند. آنها می خواهند تجربه‌ای بدون مشکل داشته باشند و بتوانند یک مکالمه را در هر کانالی شروع کنند، که در صورت تمایل می تواند به طور یکپارچه به کانال دیگری منتقل شود.
• دوست دارند در کمترین زمان ممکن اما با بیشترین آسودگی خدمات دریافت کنند.
• دیوارهای بین B2C و B2B در حال شکستن هستند. تجربه‌های لذت‌بخشی که مردم با B2C داشته‌اند باعث می‌شود آنها انتظار بیشتری از B2B داشته باشند، اما در واقع، شما همیشه برای مردم بازاریابی می‌کنید، صرف نظر از اینکه B2B یا B2C باشد. می توان گفت که اکنون B2ME است.

این ممکن است در آینده اتفاق افتد، اما آینده چیزی جز اکنون نیست! درست جلوی چشم همه اتفاق می افتد. شما نمی توانید عقب بمانید. در واقع، شما بهتر است از ترند جلوتر هم باشید.

در پایان اگر به خدمات دیجیتال مارکتینگ و یا مشاوره رایگان نیاز داشتید می توانید با آژانس دیجیتال مارکتینگ ما در ارتباط باشید.